2021 Facebook社群行銷高峰會-「IG」與「影音」將引領社群潮流

2021 Facebook社群行銷高峰會-解析未來消費者面貌及臉書隱私政策

社群行銷邁向精準分眾 數位商機持續看漲

臉書更新降級規範下,如何用社群行銷提升效益降低成本?

社群行銷案例:美國社群讓股票上漲18倍扳倒基金公司

4個蛋白粉品牌社群行銷模式揭密

2021 Facebook社群行銷高峰會-「IG」與「影音」將引領社群潮流
2021 Facebook社群行銷高峰會-解析未來消費者面貌及臉書隱私政策
社群行銷邁向精準分眾 數位商機持續看漲
臉書更新降級規範下,如何用社群行銷提升效益降低成本?
社群行銷案例:美國社群讓股票上漲18倍扳倒基金公司
【小老闆的數位轉型路】一個月會員暴增20倍的蛋糕店

一個月會員暴增20倍的蛋糕店

 

【小老闆的數位轉型路】一個月會員暴增20倍的蛋糕店

阿龐經營一家以蛋糕為主的烘焙坊,除了蛋糕以外也賣許多麵包,例如吐司等烘焙食品,經營了半年,生意不是太好也不是太壞,可以說是碰到了瓶頸,700公尺的街道上還有兩三家的同業,看阿龐如何運用數位工具推動成長行銷、讓街訪鄰居接下來只到他的蛋糕店

 

 

真實活躍會員的多寡 直接決定生意的好壞

首先分析生意不好也不壞的原因,很有可能就是因為麵包的需求作為日常食品還是有的,然後有幾家同業,除了少部份的老主顧,大部分的人會想換換口味,而阿龐自己覺得蛋糕是他的強項,各種口味、造型、尺寸,也幸好同業不包含名稱中溫度很高的那間連鎖品牌,把「少部份的老主顧」變多,阿龐覺得是他的重要目標,但是蛋糕畢竟不是「主食」,主打優勢蛋糕也「未必」起的了作用,這下該怎麼辦呢?

 

賣的是蛋糕 還是賣會員?

把價值重新組合、包裝,賣一個「難以抗拒的會員資格」、而不是蛋糕,就是阿龐的策略,精打細算的阿龐知道,在可掌握的利潤空間中讓利、最能有效擄獲消費者的心,利用這一點,精算後設計會員資格,大幅增加老主顧的數量,阿龐這樣盤算:

平時的客單價大概落在200多元,那麼我就推出499元加入會員方案,具體內容是這樣的:

499元成為會員,可以有600元的儲值金,對於客人來說多了101元,抓準住戶型態的消費者心理(這101元可不得了、頗吸引人的!),日後還可以都享有85折的購物優惠(同業都是發95折的優惠券,而且不是長期的會員資格),硬深深比同業多了1成的折數。

 

訂閱經濟思維活用 綁定客戶未來消費

更殺的祕招在這裡:

"會員每周可以來領一袋50元的白吐司,可以連續領20週!"

 

吐司的成本我們不好說,但可想而知一定不虧本,阿龐這招太狠了!

"綁住了會員未來20次的到店,一旦加入了會員,未來20週完全沒有到同業店裡的理由啊!"

除此之外,每週都會有一天「會員蛋糕日」,會員蛋糕日來買蛋糕可享6折優惠!這讓會員們不想放棄自己的權益,蛋糕每次銷售的利潤降低了、銷量卻大幅的成長了!這一來一往阿龐還是多賺了!

 

數位工具簡易導入 蛋糕店會員也能數位化管理

聰明的阿龐還不只是設計這套會員機制,他知道自己的會員卡可不是發給客人放在口袋裡忘了或洗掉就算了的紙張優惠券,店裡的人手不是太多、這會員戰術打下去生意一定會變得超好,讓門市小妹一個一個驗卡、手寫登記扣點,客人一定會大排長龍、計算也容易出錯、最後小妹也會憤而離職!因此,我們幫阿龐作了一個簡易的會員系統,讓他的客人可以輸入手機綁定信用卡或銀行卡就成為會員,輕鬆的把600元儲值金儲進去!還有會員的權益也都以電子資料方式儲存在會員裡,比如他的20張白吐司兌換券!之後每次到店,只要出示手機就可以兌換白吐司、使用儲值金額結帳,會員專屬的85折折扣也都會自動完成計算,讓小妹以高效率服務這些「快速變多的老主顧」!會員日蛋糕6折、剩餘儲值金額、太久沒來領吐司,會員系統也都會貼心的提醒!

 

數位轉型搶奪先機 以速度出奇制勝

這絕招放下去不到一個月,阿龐的「老主顧增加了20倍」,機制既然看到了、同業要模仿雖說倒也不難;但是此時已經「太遲了」,恐怕得找出其他的特色、或是祭出更流血的優惠,才有可能打贏這場會員爭奪戰,阿龐可說是搶奪先機、大獲全勝,尤其是未來20週阿龐都要發白吐司給他們(會員也可能2-3週才領一次,但反正可以領20次),說真的一般我們一年會去麵包店幾次呢?完全就是去阿龐的店裡去定了啊!而且阿龐還幫會員增加了小遊戲:有事沒事推薦朋友拿出手機加入會員,自己和朋友都會額外再獲得50元的消費儲值金,50元用來買麵包真的是非常有誠意跟吸引力!讓阿龐的會員繼續擴散、成長!

阿龐會員暴增20倍的AARRR數位行銷模型
▲阿龐會員暴增20倍的AARRR成長行銷模型
 
(本文由捷盛數位行銷整理與撰寫,若要引用或使用,請註明來源與出處,謝謝您的配合。)

同類文章推薦

google-map-parking-and-transit
行銷快訊

安卓用戶限定!Google Maps將開放繳停車費及買車票服務

隨著Google Maps功能愈發強大,每日有數以萬計的人透過Google Maps的協助來完成工作,像是預訂課程、車輛租借,或是到喜歡的餐廳訂購外賣及訂位。如今,Google官方又宣布即將推出新的功能,爾後消費者繳交停車費再也無須下車排隊掏錢付款了,透過Google Maps即可直接繳付停車費和購買交通票券。

行銷快訊

如何修正Google廣告拒登問題

如果有廣告用戶面臨遭廣告遭Googe拒登的情況,可以透過Google政策管理工具使用自助式申訴服務;用戶只要按幾下滑鼠,就能直接透過 Google Ads 帳戶針對政策裁決結果提出申訴。

假若廣告用戶是在超過 1 個工作天前製作或修改廣告,但廣告仍顯示為「審核中」,請嘗試使用下面這個連結表單,以便能盡快得到回覆。

行銷快訊

加速企業數位轉型 AMT催生台灣第1張MarTech地圖

2020年新冠肺炎於全球肆虐,帶給人們巨大的衝擊,人與人之間被迫劃分出一條有形的距離,許多新形態的生活方式因應而生,遠距工作、遠距教學開始更加普及、線上活動大幅提升,無法跟上數位轉型的企業苟延殘喘,甚至默默畫下休止符。

精選文章推薦

社群行銷社群經營臉書規範
社群行銷

臉書更新降級規範下,如何用社群行銷提升效益降低成本?

近四年的企業主對自家廣告內容持續著「我的好」的述說主題,並且多數企業以誘餌、廣告農場、聳動標題、非該受眾討喜的內容行銷。在這次的Facebook更新規範中,大幅降低了這類型的廣告內容的能見度。假設以自行長期操作下CPC出價為NT$3~4元為例,以這版規範降級後要達到近似效益,將要提高到5~8元之間,長期提高了60%~85.7%經營成本。這該怎麼扭轉成適合的行銷模式呢?

臉書廣告違禁與限制內容
社群行銷

臉書廣告違禁與限制內容

如果廣告主欲在臉書平台刊登廣告,以下幾種類型的廣告內容極可能碰觸臉書的刊登禁忌,並在官方進行審查程序時,被禁止刊登。臉書官方審查內容除了廣告連結頁面的內容外,也會檢查廣告的圖像、文字、目標設定及定位。如果連結頁面內容有部分功能沒有作用、與廣告推廣的產品/服務不相符,或是違反任何臉書廣告刊登政策,都有可能使廣告無法通過審查。剛進入臉書操作廣告的操盤手應特別留意臉書官方的規範內容,以免費心作素材卻無用武之地,以下將針對臉書違禁項目及限制內容做分享說明。

COVID-19下的會員經營啟示錄
會員經營

COVID-19後的品牌啟示錄:會員經營決定應變能力

疫情攏罩下實體接觸的機會大大減少、連帶影響品牌會員經營的模式,打疫情的旗號做促銷、折扣等手段,也只能是短線的急就章,此時王品餐飲集團做了一系列長線的佈局,推出:「在家用餐乖寶包,王品送你大禮包-王品挺抗疫 月月加菜金活動」,不僅挽救當下的營收、也充分運用外帶外送開啟一連串和會員的互動,持續增加會員、預約消費者的未來消費,持續穩固會員基礎。